오래봄 계정 삭제 요청 안내
오래봄 계정과 데이터를 지우는 방법을 안내해요. 앱 안에서 요청할 수도 있고, 앱을 지웠다면 이메일로 요청할 수 있어요.
앱에서 요청하기
앱에 로그인한 뒤 「내 정보」 탭을 열어요.
「계정 삭제」를 눌러요.
지워지는 것과 남는 것을 확인하고 삭제를 요청해요.
「삭제가 요청됐어요」 안내가 나온 뒤 바로 로그아웃돼요.
요청한 뒤에는 그 계정으로 다시 로그인해 데이터를 볼 수 없어요.
삭제 사유는 묻지 않아요.
지워지는 것
대화 내용과 요약, 민감한 대화 기록을 포함한 모든 기억, 모든 프로필과 입력한 사주 정보, 보낸 문의가 지워져요.
남는 것
- 결제 기록만 법령에 따라 5년 보관돼요. 개인정보처리방침
- 사주 해석을 만든 외부 서비스에는 해석 기록이 남아요.
씨앗
남은 씨앗은 결제로 산 것까지 모두 사라지고 환불되지 않아요.
걸리는 기간
요청하면 7일 안에 모두 지워져요. 계정에 이메일이 있으면 끝났을 때 알려 드려요.
되돌릴 수 없음
요청한 뒤에는 되돌릴 수 없어요.
계정은 두고 일부만 지우고 싶다면
계정을 남긴 채 일부 데이터만 지우는 요청은 이메일로 받지 않아요. 앱 안에서 직접 지울 수 있어요.
- 기억 하나: 「기억」 탭에서 그 기억을 열어 지워요.
- 기억 전체: 「기억」 탭에서 기억 전체 삭제를 요청해요. 대화방과 대화 내용, 씨앗, 프로필은 남아요.
- 프로필 하나: 「내 정보」 → 「프로필」에서 프로필을 삭제해요. 그 프로필의 대화방과 기억이 함께 지워지고, 씨앗과 계정은 남아요.
요청 전에 알아 둘 것
- 결제를 확인하는 중이면 앱에서 삭제를 요청할 수 없어요. 확인이 끝난 뒤 다시 요청해 주세요.
- 결제 환불은 결제하신 스토어의 절차를 따릅니다.
- 프로필 삭제는 계정 삭제가 아니에요. 계정 전체를 지우려면 「계정 삭제」로 요청해 주세요.